Beim Anruf sollten Sie unbedingt an folgende Punkte (sog. „5 W´s) denken:

• Was ist passiert?
• Wo ist es passiert?
• Wie viele Personen sind betroffen?
• Wer meldet den Notfall?
• Warten auf  Rückfragen!

ACHTUNG! Beenden Sie erst das Gespräch, wenn Sie hierzu aufgefordert werden!!!